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            疫情過后,教育培訓機構怎么辦,要做好哪些工作?

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              疫情過后,教育培訓機構怎么辦,要做好哪些工作?疫情過后,學校壓縮周末和暑假,培訓學校該怎么辦?教育培訓機構要做好哪些工作?又該何去何從?疫情來襲,讓人措手不及,由此同時,教育部下發通知,要求2020年春季學期延遲開學,各培訓機構也按要求取消各類線下課程,紛紛關門歇業,開啟線上課程,但仍然避免不了一些損失。疫情過后,學校壓縮周末和暑假,培訓學校該怎么辦?教育培訓機構要做好哪些工作?又該何去何從?

              第一:疫情過后,課程如何繼續呢?

              疫情期間,紛紛轉戰線上課程,一間琴行的老板,在疫情期間,通過專業在線教育平臺為孩子提供免費的線上公益課,這些課程在疫情結束之前并不納入課消,問道這間琴行老板為何這樣做,他給出的解釋是:“很多樂器培訓機構都是第一次開展線上課,沒有任何經驗,不如線上線下1比1復制課程,做好線上課,挽留住學生。”

              這樣的做法可能是大多數教育機構負責人的心中所想,在疫情過后,課程如何繼續呢?

              第二:如何升級產品,提高機構的抗風險能力?

              這次疫情雖然是突發事件,但經歷這次重擊后我們所有教育人都應該要思考一個問題:疫情過去后,如何升級產品,提高機構的抗風險能力?

              1、建立備份,如華為的鴻蒙系統,提高抗風險能力。對培訓機構而言,就是讓線上和線下一體化,讓線上成為情人而不是敵人,成為加速器而不是攔路虎。

              2、與員工關系提升到一個新高度:伙伴化,互聯化。

              3、細化管理

              學期細分:一年由一期、二期、三期到四期,或12周,8周,按次數,不按時間;

              學費細分:將預收學費與消耗學費、剩余學費分開計算,還有剩余房租、剩余廣告費等,借此建立與收付實現制并行的權責發生制,建立預算和決算制度;

              產品細分:含線下和線上,線下分長期主線班和短期主題班,價格至少分二檔;

              服務細分:如環境的通風、消毒、保潔、整齊,如家長溝通的例會與課程建設,可以考慮單獨收費或打包收費。

              細化管理的基本抓手:聽課(集中在周末)+算賬(教研會、周經營例會)。

              4、復盤此次事件,我們哪些做得好?哪些需要改進?我們得到了什么?失去了什么?商業模式需要怎樣的調整?重視疫情之后的心理治療。有條件的企業對員工主動進行,聘請心理醫生,尤其重疫區。對染病員工和家屬分別給予慰問。

              5、修復隊伍(如心理關懷),修復當地(2C)和行業(2B)形象。

              6、研究社會責任:身為企業,考慮能為國家、為社會再做些什么,也是高尚地刷存在感。研究大家與小家的關系,強化從法人到自然人的社會責任感。

              第三:線下機構轉線上沒盈利,要繼續做嗎?

              做不做看機構對自身的定位:

            1、社區機構就不建議長期做,原因是自身定位就是社區店,如果轉型線上,會面臨很多問題,需要增加很多人員;

            2、實操型機構也不要貿然嘗試,如:舞蹈、樂器、美術、書法、棋類等機構;

            3、轉型線上的好處就是:突破地域限制,擴大招生范圍,降低師資成本;壞處就是競爭異常激烈,做好心理準備;

             總結:能做就去做,畢竟線上是一個趨勢,減少資金投入,降低試錯成本。但是把線上當風口一定會摔成死豬,因為這陣風很快也會過去,你還在上面,可不得摔死。線上機構模式都還沒跑通,都還在賠錢賺吆喝。

              轉線上學習,涉及老師操作培訓、課件重新制作、海報宣傳制作、老師和課程顧問合作做學生及家長的工作、財務需要核算優惠和成本,需要做好課前的跟進,課中對老師的能力要求很高,課后對課程顧問的跟進也非常重要,任何一個環節做不好,都有可能導致口碑變差甚至退費,所以線下轉線上,要求很高。

              不過當下,線下團隊得轉線上,否則這一關都可能過不了。過了這關,線上線下相結合吧,線上也不是香餑餑,大家苦的要命,也在想辦法往線下走呢,要是沒這疫情,線上機構今年可能都在轉線下。

              同時,也可以考慮開拓線上引流課程,專門打造引流課程就不需要那么多的成本了,可以通過社群的方式去做,然后線上轉線下。做一做新的嘗試也沒壞處,一旦做好了,多了一個拓客路徑。

              第四:疫情到底指明了什么方向呢?怎么做?

              1、方向在哪里?

              專業,這就是疫情給出的方向。自然的優勝劣汰之后,業余選手即使存在,也會快速被專業團隊淘汰掉。專業,主要包含:資質、專業管理、教學質量、服務質量、師資質量、課程體系質量、硬件設施質量。因為網絡授課的原因,很多低劣的師資不敢出現在家長面前,逐漸就被淘汰了,機構的自身需求也對師資提出了更高的要求。

              線上市場的開放對線下機構的各方面服務質量發起了挑戰,因為選擇機會的增加,機構要想留住家長,就必須要提高各種質量。這又不同于線下市場的競爭,是由線上市場的師資和價格優勢決定的。

              ①機構該如何下手抓質量呢?

              或許,你認為機構應該針對各個環節去培訓,抓質量,但我的經驗告訴我,以往我們都是如此操作的,但收效甚微,因為我們根本不知道應該怎么去抓,應該抓哪些重點。

              ②成功的經驗告訴我,我們應該首先從財務入手。

              中小教育機構最大的難點就是財務問題,大部分管理者是不懂得財務管理的,尤其是那些由老師轉型自己做機構的老板,更是艱難。

              我的建議是做精細化財務管理。

              所有的收入和支出按課程進行劃分

              日常開支單獨計算

              對每個課程進行獨立核算

              對每個老師進行統計

              根據財務結果制定銷售計劃

              根據財務結果分析校區管理問題的主要矛盾點

              繪制財務統計圖(很重要,尤其對數據不敏感的老板非常重要)

              也許很多老板會說自己原來就是這樣操作的,但不起作用,其實是因為做的不細致,沒有對數據進行深入分析,也沒有通過數據做過細致的計劃,教育機構對財務管理要求非常高,也是管理專業性的體現。

              以上就是疫情給我們指出的方向——專業化運營,提高教育市場的準入門檻

              2、機會又在哪里呢?

              內容,是這次疫情過后機構的核心機會。

              隨著教育形式的改變,學校教育內容的豐富,家長教育理念的變化,教育內容成為了學校、家長共同需要的核心。

              那么,教育內容的方向應該是什么?——智能教育

              教育部正在編制《中國智能教育發展方案》,這次線上教育給了教育部非常好的案例。智能教育不僅包括思維意識、硬件更包括內容、方式、基礎和應用。

              在內容方面,教育機構可以關注:技術和專業兩個方面。

              ①技術方面

              有能力的機構可以在技術方面進行投入,將已有的比較好的課程體系技術化,做成人工智能教學內容,降低對師資的依賴。

              ②專業方面

              專業方面又可以向兩個方向發展。一是專業的課程體系、課程內容以及師資團隊;二是專業的課程研發能力。課程研發方向看起來雖然短期內無法收到效益,但從中長期來看,優質的教學內容和好賣的課程是非常有前景的。

              3、做些什么?

              ①做自媒體

              線上招生對于機構的專業性和執行力要求都比線下高,所以很多機構不會做線上市場,只能靠等。隨著“等”的模式失效,機構不得不考慮做線上市場了。

              自媒體平臺和專業的教育平臺應該是機構的首選。

              無論對于學科教育還是其他類別的教育,都可以嘗試做自媒體,比如:百家號、頭條號、微博、快手、抖音等。運營成功一個自媒體號甚至自媒體矩陣,其帶來的收益或許會超過機構自身賣課的收入。

              對于專業的教育平臺,不要排斥新興的公司,只要他們夠專業,就可以合作,他們做成功的欲望更加強烈,服務也能更有針對性,但選擇他們的前提是:夠專業。

              ②聯系現有學員

              聯系學員的目的不是收費(能夠收費當然是最好的),而是保持與學員的聯系,降低退費率的同時,讓家長們知道我們的動態,為疫情過后我們開局做準備。

              可以聯系學生做一些小游戲、協助學生完成學校布置的任務等。

              ③做教研和課改

              有能力的機構可以在這個期間狠抓教研和課改,因為招生形式的變化,教育形式的變化,我們的課程要能適應疫情過后的市場變化,也為疫情過后快速開局贏得機會,研發的方向就是智能教育方向。

              教育機構面臨著自然淘汰,也迎來了重大發展機遇,能不能抓的住機會,就看你在做什么。

              從長期來看,本次疫情危機也未見得全是壞事,這段時間也恰恰是機構進行產品更新,服務升級、團隊組織架構自我迭代的好時期。今后,教育培訓行業定會朝著更加規范化、線上線下集體發力的方向發展。

            標簽: 疫情對線下培訓機構的影響 疫情對教育培訓機構的影響 培訓機構受疫情影響

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